Para llegar a los objetivos deseados, tendremos que organizar un evento donde las actividades, el contenido y la empresa, estén alineados y bien organizados para hacer que el asistente se divierta y guarde un bonito recuerdo.

En el Informe Anual de Tendencias y Perspectivas de IBTM, se ha visto que para este 2018 las empresas de la industria farmacéutica invertirán más recursos en organizar eventos y congresos. Por eso, desde Apollos Universe, queremos compartir contigo las grandes tendencias que reinaran este año en la organización de eventos corporativos en el sector healthcare, publicadas en el Informe American Express Meetings and Events 2018:

1. Uso de tecnología

La tecnología es indispensable en cualquier evento, congreso o reunión corporativa que se organice. Puede estar presente de muchas formas, algunas de las que más se utilizarán son:

• Webinar: Consiste en que la persona que desarrolla la acción está frente a un ordenador y con una cámara web, explica el curso al resto de participantes, que también están en su casa o en su lugar de trabajo, y en tiempo real ven al ponente.
• Streaming: Consiste en desarrollar la acción principal en un lugar, dónde pueden haber asistentes y el resto lo podrá seguir desde su lugar de trabajo. A veces, puede ser el complemento del evento para que aquellos que se hayan quedado fuera por aforo, puedan participar o para que podamos dinamizar por redes sociales el contenido y llegue por todo el país o incluso, se pueda informar a nivel internacional y así romper barreras de tiempo y lugar.
• Realidad Virtual: Es la tecnología más puntera y es una de las grandes innovaciones de los últimos años. Se está consiguiendo llegar lejos en su desarrollo y cada vez, nos podemos beneficiar más de ello. En el sector healthcare se está empezando a utilizar para simular tratamientos u operaciones y para tener citas con el médico de forma online. Todo esto, tiene que seguir desarrollándose, pero ya se está introduciendo también en el sector salud.
• Event app: Se trata de una app móvil que integra todos los módulos que pueden ser necesarios en un evento. Tiene una gran ventaja y es que se puede personalizar al completo y escoger cuáles interesan o no en cada caso. Además, los asistentes podrán llevarse toda la información, fotos y presentaciones dentro de la app, lista para descargar y sin necesidad de pen drives o papeles. ¡Conoce aquí, todo lo que una buena event app debe tener!
• Beacons: Es otra tecnología que está en auge y que cada vez utilizan más empresas. Son pequeños aparatos que se colocan en puntos estratégicos y cuando alguien pasa por delante, envían información a su dispositivo móvil. ¡Te contamos cómo te pueden ayudar en tus eventos!
• Gamificación: Es una herramienta que se está poniendo muy de moda en eventos y congresos, ya que puedes hacer que los asistentes participen de forma activa y mientras estén aprendiendo los productos de una marca o nuevos tratamientos, se diviertan. Así recordaran mejor todo lo que la marca quiera transmitir en el evento y tendrán un buen recuerdo.
• Análisis: A través de la tecnología podemos analizar de una forma completa y fiable cómo ha ido el evento, controlar la asistencia y ver en qué puntos hay más gente, lo que nos ayudará en temas de seguridad. Esto se puede hacer a través de una event app o con los beacons. Es indispensable analizar y escribir un informe final por cada uno de los eventos o encuentros que se organicen. Nos ayudará a saber cómo tenemos que organizar el siguiente.

2. Alineación de eventos con los objetivos generales de la empresa

Para muchas compañías, los eventos o congresos eran actividades en las que la empresa se deja mucho dinero y que al final no nos aportan los beneficios esperados. Este pensamiento, está cambiando y cada vez son más las empresas que ven que es una gran oportunidad de negocio y una de las herramientas de marketing más efectivas.

Cómo hemos dicho antes, tener un espacio donde compartir un rato con los clientes y hacerles pasar un buen rato, es la mejor forma de conocernos y llegar a establecer vínculos más cercanos.

Para estos próximos años, se espera que sean cada vez más empresas las que incorporen los eventos y congresos como herramientas dentro de la estrategia de negocio y lo vean como una inversión. Es por eso que la organización de eventos y congresos, como apunta el Informe Anual de Tendencias y Perspectivas de IBTM.

3. Congresos centrados en una idea o en un evento

La tematización de eventos será otra de las grandes tendencias, ya que nos permitirá centrar el encuentro en una idea o concepto. Esto nos ayudará a tener objetivos claros y a segmentar a los asistentes según sus intereses o gustos.

Dentro de la industria farmacéutica hay muchos aspectos dentro de cada una de las especialidades, que se pueden estudiar y tratar por separado en cursos o eventos. Nos va a facilitar la creación del contenido, saber a quién debemos dirigirnos para obtener mayor tasa de asistencia.

4. Temática ‘bienestar’ una de las más recurridas

Además de centrar los eventos en ideas o conceptos concretos, una de las tendencias que más empresas buscarán en los próximos meses, será fomentar el bienestar entre los asistentes. Por eso, se buscarán actividades saludables que poder realizar durante el evento, se ofrecerá un catering saludable, libre de azucares y alimentos muy procesados y localizaciones que inspiren bienestar a los asistentes.

5. Influencers como reclamo

Una forma muy efectiva de que un evento obtenga mayor interés por parte del target objetivo, es traer a un influencer del sector para que dé una ponencia magistral y después pueda tener cara a cara rápidos con algunos de los asistentes, por ejemplo.

Las nuevas tendencias en eventos, están muy ligadas a la tecnología, lo que nos ayudará a conectar mejor con los asistentes y ofrecerles una experiencia mucho más rica y divertida.

Si quieres saber más, no dudes en contactar con nosotros en info@apollosuniverse.com o en el teléfono 91 760 43 65. ¡Te asesoramos!

La entrada 5 tendencias en eventos corporativos en el sector salud se publicó primero en Apollos Universe.

¿Qué es un Chatbot?

Es un software de Inteligencia Artificial (IA), que ha sido diseñado para realizar tareas de forma independiente y sin la ayuda humana. Nos podría reservar un hotel, añadir eventos a nuestro calendario o decir el tiempo que hará, entre otras muchas cosas.

Día tras día, se sigue investigando y se van implantando mejoras, que nos permitirán disfrutar de nuevos beneficios, no solo en casa para saber qué tiempo hace o que reuniones tengo a lo largo del día, si no que ya son muchos los sectores que se han decantado por utilizar este tipo de tecnología, como es el caso de la organización de eventos.

¿Qué beneficios nos aportan los Chatbots en la organización de eventos?

Uno de los sectores que más se ha interesado en la utilización de los Chatbots, es el de la comunicación y el marketing. Gracias a estos aparatos, podemos resolver dudas y ofrecer información a mucha gente, de forma automatizada. Lo que nos evitará grandes pérdidas de tiempo en tareas que son más rutinarias.

Para conocer los beneficios en la organización de eventos, vamos a identificar dos etapas: antes del evento y durante el evento.

Antes del evento

Existen asistentes virtuales que podemos instalar en nuestra página web, que pueden orientar, ayudar y captar a nuevos asistentes al evento. ¿Cómo pueden hacer esto?

Podemos añadir en la landing page del evento un chat en el que el asistente puede realizar sus preguntas, y en el mismo momento, el bot le contestará de forma automática. También existe la opción de que el usuario vaya haciendo clic en botones, ya prediseñados, y el bot le vaya dando las respuestas a cada opción.

La información que puede aportar en esta etapa va desde la logística del evento, lugares de celebración, cómo llegar o quiénes serán los ponentes o patrocinadores, hasta realizar la compra de entradas, reserva de hoteles o incluso, aplicar como nuevo patrocinador al evento, entre muchas otras funciones. Incluso, podríamos generar nuevos contactos o clientes potenciales, con los que concertar una cita en el evento.

Durante el evento

Tener un pequeño robot que se mueva solo por el hall de entrada al evento y vaya interactuando con los asistentes, es una actividad divertida y cada vez más común. Ofrecer información y servicios a los asistentes sin necesidad de la interacción humana, puede ahorrar tiempo y dinero. Algunas de las gestiones que nos ofrecen son:

• Descargar la entrada o acreditación al evento: colocando distintos robots o asistentes virtuales en la entrada, podemos ahorrar costes de contratación de azafatas y disminuir el tiempo de espera en la entrada al evento.
• Ofrecer información en tiempo real y actualizada: los Chatbots pueden andar por las salas del evento o estar colocados en las puertas, para quien tenga dudas en cualquier momento. La información que nos podrían aportar es:
  • Contraseña del Wifi
  • Resolver dudas sobre el programa o el horario
  • Conocer más información sobre los ponentes
  • Señalizar las distintas salas y explicarnos cómo llegar a ellas
  • Obtener opinión de los asistentes à encuestas de analíticas al finalizar el evento, para mejorar para el siguiente.

Como vemos, la utilización de esta tecnología aporta grandes beneficios en la organización de eventos, como son:

• Ahorro en costes de personal
• Agilizar tiempos al ser un servicio inmediato y más eficiente
• Ofrecer al asistente la información actualizada y en tiempo real

En resumen, el uso de bots, es una tecnología que aporta muchas facilidades, sin necesidad de ningún aprendizaje previo por parte del asistente y complementaria a otros servicios, como es la utilización de una eventapp, que se puede conectar con el bot.

¡Haz que Los asistentes se sientan bien atendidos y con todas las facilidades al alcance de su mano!

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Pero antes de conocer todos sus beneficios, ¿Qué es el Big Data?

Es un concepto que se refiere a la gran cantidad de información y datos estructurados y no estructurados que provienen de distintas plataformas sobre las personas y su comportamiento. Estos datos son muy importantes para las empresas y se pagan grandes cantidades de dinero por ellos. Para poder organizar estos datos se necesitan bases dónde estructurarlos y ordenarlos y así facilitar su uso. Uno de los softwares más utilizados en marketing, son los famosos CRM, nos permiten almacenar toda la información sobre cada cliente y crear campañas específicas para cada tipo de consumidor.

Pero, aún más importante que la cantidad de datos con las que puede contar una empresa, es el uso que hacen de ellos. Como hemos dicho antes, analizándolos podremos detectar necesidades y comportamientos en los consumidores y crear estrategias personalizadas.

El Big Data se refiere a la gran cantidad de información y datos sobre las personas que podemos almacenar y utilizar para tomar decisiones estratégicas.

¿Qué beneficios nos aporta el Big data en la organización de eventos healthcare?

El éxito de un evento, en gran medida, va a depender de que los asistentes se diviertan, se sientan cómodos y cuidados. Estos objetivos los podemos conseguir, gracias al Big Data, que nos permite conocer los gustos de los asistentes y así, ofrecerles lo que desean encontrar en un evento corporativo. Este sería el principal beneficio que nos aporta el conocimiento de datos. A continuación, te detallamos algunos beneficios a tener en cuenta:

1. Personalización: dependiendo de lo grande que sea el evento podremos personalizar más o menos, pero debemos hacer que los asistentes sientan que el evento se ha hecho pensando en ellos. Mediante tecnológicas como los Beacons o la realidad virtual o una event app, podremos cumplir con este objetivo. Por ejemplo, si organizamos un evento sobre cirugía vascular, podríamos ambientar el lugar, actividades y catering con motivos vasculares.
2. Toma de decisiones: podemos tener mayor conocimiento de nuestros clientes y teniendo en cuenta los objetivos a conseguir, decidir a quién queremos invitar y a quién no necesita estar en ese evento. Una vez en el encuentro, todas las actividades, música, catering y detalles estarán pensadas para un tipo de cliente, que ya conoceremos con antelación.
3. Control y rectificación: gracias a la recopilación de datos y a las nuevas tecnologías, podremos conocer en tiempo real las opiniones de los asistentes y rectificar en lo que sea posible. Por ejemplo, a través de una event app, donde haya un canal de comunicación directo entre asistentes y organizadores, podemos recibir sugerencias y avisos en tiempo real para saber qué se puede mejorar o para solucionar imprevistos.
4. Análisis de todos los detalles: el Big Data y tecnologías como los Beacons o las event apps, nos permiten tanto antes, durante como después de la celebración del evento, recopilar datos de los asistentes, de su comportamiento y sus opiniones. También lo podemos hacer de una forma más divertida, como por ejemplo con robots que interactúan con los asistentes. Estos les cuentan el mensaje principal, recopilan nuevos datos para nuestra base y recogen feedback de todos los asistentes para mejorar el siguiente evento.

Como hemos visto, disponer de datos sobre gustos y comportamiento de los asistentes en un evento, además de aportarnos mayor conocimiento sobre el propio cliente, nos permitirá interactuar con ellos para mejorar el evento o incluso para poder solucionar pequeños imprevistos que vayan surgiendo.

El Big Data ya es nuestro mayor aliado en marketing para tomar decisiones estratégicas y en la organización de eventos no podía ser menos, ¿preparado para organizar eventos adaptados al cliente?

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Beacon, baliza en español, es un pequeño dispositivo que se coloca en puntos estratégicos, donde hay afluencia de gente, y que vía bluetooth activa contenido que aparecerá al momento en el teléfono móvil de las personas que pasen por delante.

Pero, ¿se nos empezará a llenar el móvil de información que no hemos pedido? NO. La información de los beacons, solo nos llegará si la aceptamos.

La mayoría de ellos, funcionan mediante el protocolo Eddystone, desarrollado por Google y compatible tanto Android como iOS.

¿Cómo funciona?

Los beacons tienen un alcance de alrededor de 70 metros a la redonda. Cuando un usuario pasa con su smartphone dentro de ese radio, este, le enviará la información al dispositivo.

Lo primero que debemos hacer, es identificar cuál es el objetivo que vamos a buscar y definir el mensaje y la información que vamos a incluir. Lo segundo, será colocar el pequeño aparato en un punto clave, donde vayan a pasar usuarios de nuestro target y esperar que pasen y accedan a la información.

¿Qué beneficios aporta un beacon en un evento corporativo?

La utilización de beacons en eventos, suele ir siempre ligado a una app móvil. Así, además de utilizar una app para que el usuario obtenga toda la información sobre el encuentro, tendrá un punto de comunicación con el resto de asistentes y con la propia marca.

Te explicamos a continuación, algunas de las ventajas de incluir esta tecnología en tus eventos:

1. Evita colas con un check-in al instante: Todos los asistentes deberán descargarse la app del evento y solo pasando por al lado de los beacons, ya se hace el check-in y podrás saber la hora de entrada de cada uno de ellos, por ejemplo.
2. Ofrece un mapa del evento o feria: De esta manera los asistentes no se perderán, podrás ahorrar dinero en azafatas que guíen y podrán moverse libremente. En el caso de una feria, gracias al mapa, podrán saber donde están los estands que les interesan e ir directamente.
3. Dales toda la información en su dispositivo y al momento: Infórmales de nuevos productos, ofertas, haz que tengan las presentaciones en el móvil de todas las ponencias, fotos o vídeos del encuentro, o simplemente, haz un resumen de todo el evento o feria, para que se acuerden de los puntos clave.
4. Haz que jueguen y se diviertan: Puedes utilizar los beacons como ayudantes en un juego o sorteo. Puedes lanzarles preguntas y qué les dirija a distintos sitios del edificio, hacer que vayan a determinados estands y que compitan o que jueguen todos los asistentes entre sí. Al final, recuerda siempre dar un premio por haber participado.
5. Guía a los asistentes y evita aglomeraciones: Saber qué puntos están más transitados, nos ayudará a despejar esas zonas o saber hacia dónde hay que dirigir la acción. Por ejemplo, si hay que llevar catering o repartir regalos, sabremos el total de personas que hay y lo haremos de forma más eficiente.
6. Analiza todos los datos: Analizar los datos de asistencia, en qué momentos ha habido más gente o cuáles han sido los puntos qué más han gustado, nos ayudará a saber si ha funcionado o no el evento. Además, nos permitirá saber qué es lo que más le ha interesado a cada uno de los asistentes y crear distintas BB.DD acordes con los gustos o necesidades.

Como puedes ver, utilizar esta tecnología tanto en eventos como para promocionar nuestra marca, puede facilitar la comunicación con nuestros clientes y mejorará la percepción que ellos tienen de nuestra marca. Es una tecnología aún emergente, pero que poco a poco irá cobrando mayor importancia.

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La privacidad cuando navegamos por internet va mas allá de la pantalla de nuestro ordenador, móvil o tablet. Hay APIs que permiten a los atacantes, obtener información de nuestro entorno y robarnos datos.

¿Qué es una API?

Es un conjunto de herramientas que una empresa o entidad entrega a desarrolladores para que creen aplicaciones para su plataforma, a partir de su código original. Dos de los casos más polémicos, por la facilidad de obtener datos del usuario, son las APIs: Proximity y Ambient Light; al estar permitidas por la W3C, cualquier navegador moderno los puede soportar.

A través del sensor de luz, que sirve para detectar la luminosidad del ambiente, las compañías podrían saber a qué hora utilizamos el navegador y proponernos actividades cercanas a nuestra ubicación, por ejemplo, que vayas a merendar a la cafetería más cercana o que te compres ropa en una de las tiendas que tienes al lado. También pueden obtener la información sobre los enlaces que hemos visitado e incluso nos pueden robar códigos QR.

¿Para qué sirve el sensor de luz?

Los sensores de luz envían los datos lumínicos al sistema operativo del móvil, para que regule de forma automática el brillo de la pantalla (siempre y cuando tengamos activada la característica). También sabrá si estamos delante del móvil o lo tenemos al lado, gracias a que reconoce nuestros movimientos por los puntos de luz que tenemos alrededor.

La calidad de la información que el dispositivo puede recopilar a través de la API, dependerá de la calidad de cada uno. En algunos casos, se podrá saber a qué distancia exacta está cada punto de luz o los objetos y en otros dispositivos, solo se podrá saber si están cerca o lejos.

A pesar de qué estos sensores están para facilitarnos el uso de los dispositivos móviles y que en muchos casos, agradecemos que estén instalados, no se puede impedir que se utilicen con fines malignos. Para evitar que se pueda vulnerar la privacidad del usuario, Mozilla bloqueará los sensores de proximidad y luz ambiental en el navegador Firefox.

Como vemos, utilizar este navegador nos ayudará a proteger nuestra privacidad en internet, ya que parece ser una de las más seguras. No olvides, que para mantener tu privacidad a salvo, además, deberás tener cuidado con los datos privados que publicas en la web y a quién le das acceso para verlos.

Fuente: Omicrono

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